GENEL:

1. www.alestacoffee.com sitesi üzerinden sipariş veren kullanıcılar, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.

2. Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümlerine tabidir.

3. Kargo ücretleri, alıcı tarafından karşılanır.

4. Ürün, 30 günü aşmamak üzere alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Süre aşımı halinde sözleşme feshedilebilir.

5. Ürünler, eksiksiz, belirtilen özelliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim edilir.

6. Satış imkânsız hale gelirse, satıcı 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve 14 gün içinde bedel iadesi yapar.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

7. Ödeme yapılmazsa veya iptal edilirse, satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:

8. Yetkisiz kullanım tespit edilirse ve ödeme gerçekleşmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmelidir.

ÖNGÖRÜLEMEYEN DURUMLARDA TESLİMAT:

9. Mücbir sebeplerle teslimat yapılamazsa alıcı bilgilendirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

ÜRÜN KONTROLÜ:

10. Alıcı, ürünü teslim almadan kontrol etmelidir. Hasarlı ürün alınmamalı, teslim alınan ürün sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

11. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

12. Cayma bildirimi için iletişim bilgileri:

• Şirket Unvanı: Alesta Coffee

• Adres: [Adres girilecek]

• E-posta: [email protected]

• Tel: [Telefon girilecek]

• Faks: [Fax girilecek]

13. Hizmet alımlarında cayma süresi sözleşme tarihinden itibaren başlar. Cayma hakkı süresi dolmadan hizmet ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

14. Cayma hakkından doğan masraflar satıcıya aittir.

15. Cayma için yazılı bildirim yapılmalıdır. Ürün kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

16. Üçüncü kişiye teslim edilen ürünlerde iade faturası gereklidir.

17. Ürün kutusu, ambalajı, aksesuarları ile eksiksiz iade edilmelidir.

İADE KOŞULLARI:

18. Satıcı, 10 gün içinde bedeli ve borçlandırıcı belgeleri iade eder, 20 gün içinde malı geri alır.

19. Alıcının kusuru varsa, değer kaybını tazmin eder.

20. İade sonrası kampanya limiti altına düşülürse indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

21. Ambalajı açılmış, kişisel kullanıma uygun olmayan, çabuk bozulabilen, dijital içerik, hijyen gerektiren ürünler iade edilemez.

22. Kozmetik, kişisel bakım, yazılım, kitap, CD, DVD vb. ürünlerin iadesi için ambalajı açılmamış olmalıdır.

23. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre cayma hakkının geçerli olmadığı özel durumlar belirtilmiştir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

24. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüt oluşursa, banka sözleşmesine bağlı olarak faiz ve masraflar alıcıya aittir. Satıcı zararlarını tazmin talep edebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT:

25. Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir. [Banka bilgileri girilecek]

26. Online olarak kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir. Sipariş sonrası karttan tutar tahsil edilir.